Política de Privacidade

1. Quem somos

O H3D KYDEX OS é um sistema de gestão (ERP) para fabricantes de coldres e produtos em Kydex, operado pela plataforma HD MAKER. Cada empresa que usa o sistema ("Empresa Cliente") é responsável pelos dados dos próprios clientes que cadastra — a HD MAKER atua como operadora dos dados, processando-os em nome da Empresa Cliente, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro da Empresa Cliente: nome, CNPJ, contato, endereço.
• Dados de usuários do sistema: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada).
• Dados de clientes finais cadastrados pela Empresa Cliente: nome, CPF, telefone, e-mail, endereço — inseridos pela própria Empresa Cliente, sob sua responsabilidade.
• Dados de uso do sistema (pedidos, produtos, financeiro) — necessários para o funcionamento do serviço.

3. Para que usamos esses dados

• Fornecer as funcionalidades do sistema (cadastro, produção, financeiro, etc.).
• Enviar notificações automáticas via WhatsApp, quando ativado pela Empresa Cliente.
• Processar pagamentos via Mercado Pago — usando a conta da própria Empresa Cliente, nunca uma conta compartilhada.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos dados a terceiros. Compartilhamos dados apenas com prestadores necessários ao funcionamento do serviço: Supabase (hospedagem do banco de dados), Mercado Pago (processamento de pagamento, usando a conta da própria Empresa Cliente) e Meta/WhatsApp Business (envio de notificações, quando ativado).

5. Seus direitos (LGPD, art. 18)

Você pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados, e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação dos dados tratados com consentimento (exceto quando a lei exigir retenção).
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Revogação do consentimento, a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, use a opção "Privacidade e Dados" em Configurações dentro do sistema, ou entre em contato pelos canais abaixo.

6. Segurança

Usamos Row Level Security no banco de dados para garantir que cada Empresa Cliente só acesse os próprios dados, senha criptografada, e conexão sempre via HTTPS. Nenhum dado de cartão de crédito passa pelos nossos servidores — pagamentos com cartão são processados inteiramente pelo Mercado Pago.

7. Contato

Dúvidas sobre esta política ou solicitações relacionadas aos seus dados: H3D Impressões — WhatsApp (61) 99312-7884 — @h3d.ideias.